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在当今竞争激烈的快消品市场中,经销商面临着前所未有的挑战。随着电商的兴起和新兴销售渠道的不断涌现,传统经销商如何保持竞争力,实现业务增长?本文将深入探讨烟台超之家食品有限公司如何通过数字化转型,在激烈的市场竞争中保持优势,为同行业提供宝贵的经验和启示。
零食店/折扣店/电商,给线下快消品批发商带来巨大冲击。快消品批发商怎么才能活下来,并且活的好。
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在国内,经销商是一个庞大的群体。尽管新兴渠道越来越多,传统经销商越来越难赚钱,但其实,仍有一批线下经销商在闷声发财。
在烟台,提到快消休闲食品批发,业内人首先会想到烟台超之家。超之家周总最常说的2句话是:动销做的好,销量不会少;周转速度快,赚钱一定快。
烟台超之家食品有限公司作为国内知名头部零食集团在烟威地区的核心经销商,承载着连接品牌与消费者的重任,主营各类休闲网红零食,从乐事薯片到百草味,从可比克到卫龙辣条,4000余种商品琳琅满目,覆盖了超市全品类供应,为学校、工厂、商超便利店、折扣仓、社区提供一站式休食批发和配送服务。
快消品经销商如何在内卷中胜出
故事始于2016年,那是一个电商蓬勃发展的时代。超之家食品的创始人周浩杰先生,凭借敏锐的市场洞察力,率先与鲁东大学的计算机科老师合作,打造出烟台首家自建线上商城,成功抓住了线上销售的风口。订单如潮水般涌来,公司迅速实现了巨额营收,一时之间,超之家食品成为了业界的佼佼者。
然而,随着互联网线上平台的饱和以及新型直播、拼团电商的兴起,如拼多多、抖音、快手等,传统销售模式受到了前所未有的冲击。加之老牌大型商超转型加盟连锁店,折扣仓如雨后春笋般涌现,使得超之家食品作为当地头部经销商,面临着收益下滑的严峻考验。如何在激烈的市场竞争中保持优势,成为周总亟需解决的问题。
“和以往不同,现在经销商赚钱的核心主要有2个方面。1个是靠走量——快速准确地为客户提供商品配送服务;2是靠客情——一定要让客户知道,你随时在他们身边,为他们的生意着想。”周总说道。
有了这3宝,赚钱不会少
周浩杰表示,做批发生意1要看好“场”,也就是要维护好销售渠道和网点。超之家明确要求外勤员每天必须对所辖区域的客户做登门拜访。在周总看来,客户是企业的根本,首先要做到让客户安心,通过外勤员定期拜访,让客户知道超之家随时在客户身边为他们提供服务。
第2要理清“货”。不仅要让客户安心,还要将服务好客户落到实处。帮助客户选品、订货、快速且准确地拣货、快速配送,提高企业仓库运作效率、降低运营成本,帮助客户降低拿货成本,做好客情服务。
第3要管好人。对员工要有相应的奖励积分策略,员工多劳多得,增加员工的薪资收益的同时,让每位员工都成为企业的主人翁。
管理创新,在内卷中胜出
2023年5月,超之家结缘畅捷通好业财,数智化系统的引进让周总的管理理念变为现实。
系统提供业务员代客下单和客户自主下单2种方式,支持商超客户选择应用,帮助客户实现24小时无障碍下单。
通过条码扫描、无线通讯及数据分析等技术,系统为拣货员提供精确的拣货路径和货物信息,实现实时追踪货物位置、数量及状态,分拣效率提升50%。
物流作为连接商家和客户的重要桥梁,其效率和服务质量都将直接影响到客户的满意度。超之家要的是全流程提速,不是单纯的配送竞速,从之前手工处理客户销售及退货订单,到应用系统实现自动选单处理,背后依靠的是系统提供的仓配一体供应链能力。
库管接单拣货完成后,系统自动更新销货单并打印,快速准确完成有奖励积分,多劳多得增加自己薪资收益。配送司机通过系统创建销货(退货)单的同时,选择商超客户对应的分管外勤员,做到关联外勤的业绩和退货率,实现数据联动的同时,也实现了对外勤及配送司机的绩效考核。
超之家食品的故事,是无数传统企业在数智化转型道路上的缩影。面对市场的不断变化和挑战,只有不断创新,拥抱科技,才能在激烈的竞争中立于不败之地。超之家食品与畅捷通好业财的携手,无疑为其他企业提供了一个值得借鉴的成功案例,激励着更多企业勇敢地迈出转型的步伐,迎接更加美好的未来。
烟台超之家食品有限公司的成功故事,不仅展示了数字化转型在快消品行业中的巨大潜力,也为其他企业提供了转型的参考路径。在不断变化的市场环境中,拥抱科技、不断创新是企业生存和发展的关键。超之家食品与畅捷通好业财的合作案例,激励着更多企业勇敢迈出数字化转型的步伐,迎接更加美好的未来。让我们期待更多企业能够抓住数字化转型的机遇,实现业务的飞跃发展。
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