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用友服务中心今天接到很多客户反馈在使用用友U8erp软件库存模块时碰到如下图片中显示的类似问题:enterpriseportal 已停止工作,windows 可以联机检查该问题的解决方案。
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针对上述问题,经用友专家会诊,初步分析可能与更新部分微软补丁有关。
现发布紧急通知,请注意,若:
1)Win7系统安装了补丁编号为KB4015546微软补丁或KB4015549微软补丁;
2)Win8系统安装了补丁编号为KB4015549微软补丁;
3)Win10系统安装了补丁编号为KB4015217微软补丁。
若您安装了以上补丁,可能会引发查询业务模块单据列表查询报错等问题,报错信息如:“方法'~'作用于对象'~'失败”等…
应急解决方案:建议卸载以上微软补丁,并重启电脑。操作步骤,开始,控制面板,添加和删除程序,查看已安装的windows更新。
后续如有更优解决方案用友小辣妹会及时通知,请务必留意!!!
建议您近期不要安装微软提供的上述补丁,以免引发其他问题。
微软关于该系列补丁的说明请参照如下链接:
1、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015546/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015546
2、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015549/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015549
3、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015217/windows-10-update-kb4015217
ps:链接请复制至浏览器中打开!
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